Irte está a un toque.

• Abre Goomi y ve a Settings.
• En Account, toca Delete account.
• Confirma. Si iniciaste sesión hace tiempo, Apple o Google te piden confirmar que eres tú. El borrado es inmediato.

Escribe a support@goomi.app desde el correo vinculado a tu cuenta de Goomi, con el asunto “Borrar mi cuenta”. Si usaste “Ocultar mi correo” de Apple, escribe desde el correo de tu Apple ID y avísanos, así encontramos tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, y borraremos la cuenta dentro de 5 días hábiles.

• Tu cuenta: ID de usuario, nombre y correo, y su vínculo de inicio de sesión con Apple o Google.
• Todos tus materiales de estudio en el servidor: su texto, fragmentos, conceptos y preguntas.
• Tus contadores de uso y el estado de Goomi Plus en nuestro servidor.

• Los registros de costos de procesamiento con IA, desvinculados de ti, por motivos contables.
• Los datos borrados pueden quedar en las copias de seguridad de nuestro proveedor de base de datos hasta que se renuevan, y nunca se restauran en Goomi.
• Apple y RevenueCat conservan sus propios registros de tus compras, según sus propias políticas.

Tu progreso y tus ajustes viven en tu teléfono, no en nuestro servidor. Para borrarlos, usa Settings → Reset Goomi on this phone, o borra la app.

Borrar tu cuenta no cancela Goomi Plus. Cancélala desde la configuración de tu cuenta de la App Store para que no se te vuelva a cobrar.

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