Exclua pelo app
- Abra o Goomi e vá em Settings.
- Em Account, toque em Delete account.
- Confirme. Se você entrou há algum tempo, a Apple ou o Google pedem que você confirme que é você. A exclusão é imediata.
Não tem mais o app?
Escreva para support@goomi.app a partir do e-mail ligado à sua conta Goomi, com o assunto “Excluir minha conta”. Se você usou o “Ocultar Meu E-mail” da Apple, escreva do e-mail do seu Apple ID e nos avise, para encontrarmos sua conta. Podemos pedir que você confirme sua identidade, e excluiremos a conta em até 5 dias úteis.
O que é excluído
- Sua conta: ID de usuário, nome e e-mail, e o vínculo de login com a Apple ou o Google.
- Todos os seus materiais de estudo no servidor: texto, trechos, conceitos e perguntas.
- Seus contadores de uso e o status do Goomi Plus no nosso servidor.
O que guardamos
- Registros de custo de processamento com IA, desvinculados de você, para fins contábeis.
- Dados excluídos podem permanecer nos backups do nosso provedor de banco de dados até serem substituídos, e nunca são restaurados no Goomi.
- A Apple e o RevenueCat mantêm seus próprios registros das suas compras, segundo as políticas deles.
Os dados no seu iPhone
Seu progresso e seus ajustes ficam no seu celular, não no nosso servidor. Para apagá-los, use Settings → Reset Goomi on this phone, ou apague o app.
Sua assinatura
Excluir sua conta não cancela o Goomi Plus. Cancele nos ajustes da sua conta da App Store para não ser cobrado de novo.
Dúvidas? Escreva para support@goomi.app.
