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Excluir sua conta

Sair está a um toque.

Como excluir sua conta e seus dados do Goomi, o que é excluído e o que guardamos.

Última atualização

Também disponível em English · Español

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Exclua pelo app

  • Abra o Goomi e vá em Settings.
  • Em Account, toque em Delete account.
  • Confirme. Se você entrou há algum tempo, a Apple ou o Google pedem que você confirme que é você. A exclusão é imediata.

Não tem mais o app?

Escreva para support@goomi.app a partir do e-mail ligado à sua conta Goomi, com o assunto “Excluir minha conta”. Se você usou o “Ocultar Meu E-mail” da Apple, escreva do e-mail do seu Apple ID e nos avise, para encontrarmos sua conta. Podemos pedir que você confirme sua identidade, e excluiremos a conta em até 5 dias úteis.

O que é excluído

  • Sua conta: ID de usuário, nome e e-mail, e o vínculo de login com a Apple ou o Google.
  • Todos os seus materiais de estudo no servidor: texto, trechos, conceitos e perguntas.
  • Seus contadores de uso e o status do Goomi Plus no nosso servidor.

O que guardamos

  • Registros de custo de processamento com IA, desvinculados de você, para fins contábeis.
  • Dados excluídos podem permanecer nos backups do nosso provedor de banco de dados até serem substituídos, e nunca são restaurados no Goomi.
  • A Apple e o RevenueCat mantêm seus próprios registros das suas compras, segundo as políticas deles.

Os dados no seu iPhone

Seu progresso e seus ajustes ficam no seu celular, não no nosso servidor. Para apagá-los, use Settings → Reset Goomi on this phone, ou apague o app.

Sua assinatura

Excluir sua conta não cancela o Goomi Plus. Cancele nos ajustes da sua conta da App Store para não ser cobrado de novo.

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Dúvidas? Escreva para support@goomi.app.